Сайт для клиники во Владивостоке

Им важно записаться и перенести визит когда угодно, не дожидаясь, пока освободится регистратура. Сайт показывает реальные окна, принимает запись круглосуточно, а напоминание с кнопкой переноса приходит в мессенджер или SMS.

Да. Отдельная страница с перечнем услуг для работодателей и форма заявки на группу: компания, число сотрудников, нужные обследования. Заявка уходит в CRM к ответственному администратору, дальше он согласует даты.

Созвоны, демо и приёмка идут по видеосвязи, задачи видны в трекере, договор подписываем дистанционно. От клиники нужны доступ к системе записи и участие администраторов в тестовых записях.

Только если среди пациентов заметная доля иностранцев. Тогда делаем вторую версию с переключателем и своими адресами страниц, а тексты готовите вы или ваш переводчик. Обе версии записывают пациентов в одно и то же расписание.

Те, что отдают через API не только свободные окна, но и действия с самой записью. Это зависит от конкретной системы и её версии, поэтому документацию API смотрим до сметы.

Тогда перенос и отмена с сайта приходят администратору как заявка, и он подтверждает их в системе. Для пациента разницы почти нет: он нажимает ту же кнопку и получает сообщение, когда изменение принято.

Пациент, который не может прийти, чаще всего просто не приходит: звонить в регистратуру ради отмены неудобно. Когда перенос и отмена доступны по ссылке из напоминания, окно возвращается в расписание заранее, и его успевает занять другой человек. Поэтому сценарий переноса мы проектируем так же тщательно, как саму запись, и до запуска проверяем его на тестовых визитах.

Оба канала помогают пациенту не забыть о визите, разница в цене отправки и в том, что можно сделать прямо из сообщения.

Обычно делаем оба канала: SMS для всех, бот для тех, кто согласился на него при записи. Бот для напоминаний и записи стоит от 79 000 ₽ и работает с тем же расписанием, что и сайт.