Частые вопросы бизнеса Владивостока

Да. Сайт, бот в Telegram, MAX и VK и ИИ-агент передают заявки в CRM, а оттуда при необходимости данные уходят в 1С.

Да: агент отвечает на типовые вопросы о ценах, наличии и условиях, уточняет заявку и передаёт её менеджеру в CRM вместе с историей разговора. Стоит от 90 000 ₽.

Да, например с бота для заявок или сайта с формой. Потом к ним добавятся кабинет, каталог или CRM, и переделывать первую часть не придётся.

Да, документация передаётся вместе с запуском. Она нужна вашим сотрудникам и нам для следующих доработок.

Скажите менеджеру. Изменения в рамках согласованного объёма учтём в следующем цикле разработки, а новые задачи оценим отдельно и добавим только с вашего согласия.

Рыбопереработчики и экспортёры Владивостока спрашивают про оптовый каталог, заказы и связь с 1С.

Нужен ли поставщику морепродуктов интернет-магазин? Для розницы да, для опта чаще нет. Оптовому покупателю нужны каталог с видом продукции, разделкой, фасовкой и минимальной партией, свои цены и заказ без звонка. Это задача B2B-каталога или портала.

Сколько стоит B2B-портал для оптовых покупателей? Обычно 300 000–600 000 ₽. Если цены у всех одинаковые и заказ можно принять заявкой, достаточно каталога на базе сайта компании от 100 000 ₽.

Можно ли показывать остатки по партиям? Да, если они ведутся в 1С: сайт забирает остатки и цены по расписанию и показывает покупателю то, что действительно есть на складе. Заказы уходят обратно в 1С без ручного ввода.

Подойдёт ли Mini App вместо портала? Если покупатели уже заказывают в мессенджере и ассортимент небольшой, да. Mini App в Telegram или MAX стоит от 79 000 ₽. Так сделано у «Хоту-Ас» из Якутии: оптовики заказывают в мессенджере, заказы уходят в 1С, потерянных заказов ноль.

Владивосток остаётся воротами в Азию, и импортёрам города нужны каталог, точные остатки и быстрый заказ.

Сколько стоит интернет-магазин импортёра? Начинается от 150 000 ₽, первая версия от 4 недель: каталог, корзина, эквайринг и СБП, чеки по 54-ФЗ, доставка. Итог зависит от размера каталога и способов получения заказа.

Можно продавать на маркетплейсах и на своём сайте сразу? Да, маркетплейсы есть среди наших интеграций. Остатки и заказы из всех каналов можно свести в 1С, чтобы один товар не продали дважды.

Работаете с «Честным знаком»? Да, «Честный знак» есть среди наших интеграций. Для импортёра с маркированным товаром эту связку учитываем в смете магазина или учётной системы.

Своя CRM или готовая для отдела продаж? Сначала проверяем, ложатся ли процессы на Битрикс24 или amoCRM: настроить их дешевле и быстрее. CRM-проект начинается от 150 000 ₽, а своя система нужна, когда коробку приходится постоянно обходить.

Когда пора переходить на ERP? Когда склад, закупки и финансы живут в разных таблицах, а партии теряются между ними. ERP стоит от 490 000 ₽, внедряем её поэтапно, начиная с самого больного процесса, а 1С остаётся бухгалтерией.

Кто подписывает договор с нашей стороны? ООО «НОРФКОД», под этим юрлицом работает NorthCode: ИНН 2311386520, ОГРН 1252300059824. Компания аккредитована Минцифры как IT-компания и заключает договоры с юрлицами.

Могут ли сдвинуться цена и срок? Нет, оба закреплены в договоре. Показы каждые 2 недели нужны, чтобы вы видели ход работы своими глазами, а не по отчётам.

Сколько длится гарантия? Шесть месяцев после запуска: если что-то работает не так, как согласовали, исправляем. Потом проект можно оставить на поддержке у той же команды.

Сколько длится проект каждого вида? Быстрее всего запускается сайт, от 7 дней. Бот и ИИ-агент занимают от 3 недель, магазин и CRM от 4 недель, кабинет от 45 дней, ERP от 3 месяцев. Срок вашего проекта записываем в договор вместе с ценой.